Techno pour tous – Gestion de clientèle en ligne

Ce n’est plus un secret, le commerce électronique remplace rapidement le commerce de détail traditionnel et toutes les entreprises doivent maintenant penser développer leur offre de produits\services sur le web. Mais comment s’assurer de livrer un service impeccable à notre clientèle en ligne via une plateforme qui nous paraît si impersonnelle et indirecte?

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Vous est-il déjà arrivé d’avoir à gérer un cas difficile de service à la clientèle suite à une vente en ligne? Partagez vos expériences sur le sujet avec nous!

 

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