La publicité internet pour les nuls

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Quand vient le temps d’acheter de la publicité sur internet, plusieurs options s’offrent à vous. L’objectif de cet article est d’introduire les différents types de publicité et de vous aider à déterminer ce qui conviendra à votre prochaine campagne.

Il y a deux grandes familles de publicité internet. La première famille, c’est celle des publicités associées à des mots-clés lors d’une recherche. L’autre, c’est celle des réseaux d’affichage.

Réseau de recherche

Le concept de la publicité sur les réseaux de recherche est assez simple. En échange d’un certain montant d’argent, les moteurs de recherches vont afficher votre publicité lorsque certains mots-clés sont utilisés pour effectuer une recherche.

Pour déterminer le prix de ces publicités, une enchère a lieu. Dans le cas de Google, c’est Adwords qui joue le rôle de l’encanteur. Au moment de cibler un mot-clé, on établit jusqu’à combien on est prêt a payer pour que notre publicité soit affichée. L’annonceur qui est prêt à payer le plus cher verra sa publicité affichée en première position. Généralement, avec ce type de publicité, on paie seulement lorsque les gens cliquent sur l’annonce. Dans le jargon, on parle de coût par clic (CPC). Même si une annonce est diffusée un million de fois, si personne ne clique sur celle-ci, l’annonceur ne devra pas débourser.

Il n’y a pas de limites sur la quantité de mots-clés qu’on peut cibler. On peut cibler des mots-clés génériques ou spécifiques. Habituellement, plus on est spécifique, moins il faut débourser. Par exemple, il faut être prêt à payer beaucoup plus pour cibler “pizza” que pour cibler “pizza montréal”. Selon mon expérience, on a définitivement intérêt a cibler des mots-clés spécifiques. En ciblant des mots-clés précis, on risque d’avoir moins de visiteurs, mais il y a plus de chance que ces visiteurs soient intéressés par votre offre de service.

Réseau d’affichage

Les réseaux d’affichage sont les distributeurs des publicités qu’on voit un peu partout sur internet. Ces publicités peuvent avoir plusieurs formats et on les retrouve principalement dans le haut ou le côté d’un site web. Elles sont parfois constituées d’une image, d’une animation ou simplement de texte. Ces publicités sont tellement omniprésentes qu’on oublie parfois qu’elles existent.

Lors de l’achat de ces publicités, plusieurs options s’offrent aux annonceurs. Tout d’abord, on peut décider d’afficher une publicité sur un ou plusieurs sites spécifiques. On peut aussi cibler un groupe de sites en fonction de leur sujet. Certains sites utilisent un réseau d’affichage spécifique. Il faut parfois passer par un distributeur de publicité spécifique pour faire une campagne sur un site précis.

La facture reliée a ce type de publicité est divisée en deux parties. Premièrement, il faut être prêt à payer un coût fixe par millier d’impressions (CPM). À chaque fois que la publicité est affichée mille fois, un coût fixe est facturé. Ensuite, à chaque fois qu’on clique sur la publicité, un autre coût est facturé à l’annonceur. Il s’agit du coût par clic (CPC).

Avec ce type de campagne, on se retrouve donc à payer même si la publicité n’a pas généré de visites vers votre site. Ce type de campagne peut être efficace pour accroître la notoriété d’une marque. 

Profil de consommateur et remarketing

Comme le marché des réseaux d’affichage est constitué de quelques très gros joueurs, les internautes sont “suivis” entre les sites qu’ils visitent. Il est désormais possible pour ces gros réseaux d’établir un profil de consommateur basé sur le genre de sites que vous visitez. Par exemple, en utilisant ces informations, on peut afficher une publicité pour un voyage à quelqu’un qui aurait visité plusieurs sites qui traitent de tourisme. Ce type de ciblage est basé sur les intérêts du visiteur.

Grâce au très grand volume d’information qui est traité par les réseaux d’affichage, les annonceurs peuvent aussi cibler les consommateurs en fonction de leur comportement. Le simple fait de consulter un site ou une page spécifique peut faire en sorte qu’un visiteur soit marqué par un témoin silencieux. Ce témoin peut ensuite déclencher l’affichage de publicités très spécifiques ; on appelle ça le remarketing. Par exemple, si on visite une page de produit dans un site de commerce électronique, une publicité pourrait nous reparler de ce produit spécifique lors d’une visite d’un autre site plusieurs jours plus tard. Ce type de publicité est utilisé par plusieurs gros joueurs du commerce électronique.

Médias Sociaux

Les annonceurs qui utilisent le réseau de publicités des médias sociaux peuvent cibler leur publicité pour atteindre les gens qui correspondent à des critères très spécifiques. Votre âge, votre sexe, vos intérêts sont tous des critères de ciblage. Par exemple, sur Facebook, les pages dont vous êtes adeptes sont utilisées pour alimenter les informations à propos de vos intérêts.

En ciblant un profil de consommateur, on obtient généralement de meilleurs résultats. L’audience visée par notre publicité est susceptible d’être intéressée par notre produit ou service.

Gestion des attentes et conclusion

Même si la technologie derrière la publicité internet peut s’avérer être extrêmement avancée et performante, il est important de prendre un moment pour parler de la gestion des attentes de vos clients potentiels. Même si on a une campagne ultra ciblée et un budget monstre, il est important de livrer la marchandise promise dans la publicité!

Par exemple, si une campagne publicitaire pour un site de commerce électronique promet la livraison gratuite, votre site devra vraiment offrir la livraison gratuite. Si un achat minimum est requis pour avoir la livraison gratuite, il faut en parler dans la publicité. Si votre publicité promet un produit à bas prix et que le visiteur trouve que vos prix ne sont pas si bas, vous allez le décevoir. Une campagne publicitaire pour un produit qui ne serait pas en stock serait aussi un parfait exemple de déception client et de gaspillage de votre budget.

Cet article est un survol des possibilités de la publicité sur internet. Pour en apprendre d’avantages sur les possibilités spécifiques à certaines plateformes, je vous invite à consulter ces autres articles publiés sur notre blogue :

Si vous avez des questions ou des commentaires, il me fera un plaisir d’y répondre dans les commentaires plus bas!

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